Karel Bulut Çağrı Merkezi
• Standart sunucularda çalışan yazılım
• Esnek, ölçeklendir, genişleyebilir sistem
• Mekandan bağımsız, farklı cihazlardan çalışma yönetim imkanı
• Kolay kapasite akrttırım olanağı
• Dahlmn CRM
• Sektörel ve CRM yazılımlarıyla entegrasyon
• Gelişmiş ses işleme ve IVR uygulamalı
• Tüm görüşmelerde ses kaydı
• Esnek çağrı dağıtım senaryoları
• Kapsamlı, gerçek zamanlı ve esnek raporlama
• Outbound arama
• Wallboard
Karel Bulut Çağrı Merkezi’nin Avantajları
Türkiye’de bulunan Karel sunucularında, Karel Bulut Çağrı Merkez yazılımıyla, yerli milli ve güvenli bulut iletişim sağlar.
Sıfır Yatırım Maliyet : Bulut çağrı merkez çn donanım veya kurulum bedel ödenmesine gerek yoktur. Dış hatlar ve abonelik servisler aylık abonelik modeliyle hemen kullanılmaya başlanabilir. öngöremediğiniz ekstra maliyetlerle uğraşmazsınız.
Avantajlı Görüşme Ücretler : İnternet telefon servis sağlayıcılara kurumsal erişim numaranızı taşıyarak çok daha uygun maliyetlerle görüşme imkanı sunar.
Yüksek Güvenlik: Kurumunuzda esnek ve gelişmiş bir iletişim sistem kurmanın bir ayağı olan tüm güvenlik gereksinimler Karel Bulut Çağrı Merkezi üzerinde sizin için sağlanmıştır. Bu da yüksek IT güvenliğin gerektirdiği maliyet ve iş gücünden tasarruf etmenizi sağlar.
Her An Her Yerden Erişim: Bulut çağrı merkez internet üzerinden erişilebilir olduğundan internet olan her yerden çalışanlarınız ve kurumunuz erişilebilir olur. Kullanıcı ve müşteri deneyim tüm yerleşkelerinizi de aynı kalitede sunulabilir.
Kolay Genişleyebilme: Kapasite ihtiyaçlarınıza göre sisteminizi birkaç kullanıcıdan binlerce kullanıcıya kadar kolaylıkla genişleyebilmesi veya küçülebilmesi mümkündür. Uzun vadeli yatırım planlama ihtiyacı yoktur, kullandığın kadar öde sistem geçerlidir.
Kolay Kurulum: Çözümü kullanmaya başlamak için büyük projelendirmeler, zorlu kurulum adımları gerekmemektedir. İletişim sisteminiz birkaç tıklamayla erişime ve kullanıma hazırdır.
Kolay Yönetim: Çağrı merkezi sisteminizin yönetim, bakımı, güncellemesi için ek ücret ödemezseniz. Sisteminiz her zaman en güncel uygulamalarla çalışır.