IP Çağrı Merkezi Arama Stratejileri
IP Çağrı Merkezi Arama Stratejileri Arama Stratejileri Arama stratejileri, sisteme yüklenen arama listesindeki müşterilere ulaşılamadığı durumlarda sistemin nasıl davranacağını belirler. Arama stratejilerinin belirlenmesi ve yönetimi supervisor kontrolündedir. ‘Seçenekler->Kampanya Tanımları-> Arama Stratejileri’ menüsünden yönetimi yapılır. Sistem üzerinde varsayılan olarak ‘Default’ ismiyle bir arama stratejisi gelmektedir. Strateji eklemek için ‘Ekle’ butonuna basılır
Devamını Oku
IP Çağrı Merkezi Otomatik Kampanya Tanıtımı
IP Çağrı Merkezi Otomatik Kampanya Tanıtımı Oluşturulan Kampanyanın Yönetimi Ve Çalıştırılması Oluşturulmuş kampanyanın çalıştırılması için üst menüden ‘Seçenekler->Kampanya Tanımları’ seçeneği seçilerek gelen ekranda oluşturulan kampanyalar görüntülenir. Görüntülenen kampanya için kampanya tarihi, dış arama başlatılacak dış hat ve bu dış hat için kullanılacak kanal kapasitesi ekranda gösterilir Görüntülenen kampanya için üç
Devamını Oku
IP Çağrı Merkezi Otomatik Dış Arama
IP Çağrı Merkezi Otomatik Dış Arama Karel IP Çağrı Merkezi, müşteri aramalarını karşılamanın yanında önceden belirlenen yöntemlerle dış arama çalışmaları da gerçekleştirebiliyor. Dış aramalar satış, is takibi, müşteri memnuniyeti takibi, müşteri bilgilendirme, randevu takibi ve anket çalışması gibi amaçlarla kullanılabiliyor. Karel IP Çağrı Merkezi’nin dış arama desteği ile proaktif kimlik
Devamını Oku
IPG YS Eğitim
IPG YS Eğitim IPG IP İletişim Platformu IPG Sersisi Santraller Küçük- Orta Kapasite İşletmeler için 112 TDM ve 500 IP Büyük Kapasite İşletmeler için Tek sistemde 1056 TDM ve 1000 IP Dağınık Yapıda İşletmeler için 64.000 Hat 32.000 TDM, 32.000 IP Sanallaştırma ortamları için Kapasite Sınırı: Sunucu Kapasitesi Kullanıcı Web
Devamını Oku
Karel IP Çağrı Merkezi – Outbound Özellikleri Karel IP Çağrı Merkezi Outbound
Karel IP Çağrı Merkezi - Outbound Özellikleri (Dış Arama) Özellikleri İle İşletmeniz Proaktif Kimlik Kazanıyor, Müşteri Sadakati Artıyor Ve Ek Müşteri Talebi Oluşuyor. Günümüzün çağrı merkezlerinde, müşteri memnuniyeti artışı ve satış artışı hedeflerini gerşekleştirmek için sadece gelen çağrılara hizmet vermek yeterli olmuyor. Müşteriye bir adım daha yakın olabilmek için işletmelerin
Devamını Oku
IPG YS Eğitim – Karel IPS400
Karel IPS400 Karel IPS400 serisi: Özelliklerini birlikte sunan, gelişmiş IP iletişim çözümü; IPS411 – IP S420 – IPS441 Tümünde; 2 Ethernet PoRT Metal Yüksek Kaliteli Gövde Tasarımı Artırılabilir 100 IP Abone (80 Karel IP, 20 SIP A) Artırılabilir 30 IP Dış Hat 1 Supervizör, 2 Operatör Çağrı Merkezi ve MiniCRM
Devamını Oku
Yazılım Tabanlı IP Operatör Telefonu
OP500 Broşürü Yazılım Tabanlı IP Operatör Telefonu Karel OP500, sesli görüşme, video konferans, anlık mesajlaşma ve durum takibi gibi birçok temel IP telefon özelliklerine ek olarak sistem üzerinde oluşan alarmları izleme, konferans odalarını görüntüleme ve çağrıları aktarabilme gibi daha bir çok gelişmiş operatör özelliklerini sunan, farklı iletişim ihtiyaçlarına aynı anda
Devamını Oku
Bulut Çağrı Merkezi
Bulut Çağrı MerkeziBulut Çağrı Merkezi Nedir? Bulut çağrı merkezi, telefon santralı ve çağrı merkezi sisteminiz bulunmasına ihtiyaç kalmaksızın çağrı merkezini internet üzerinden kullanmanızı sağlayan yeni nesil bir hizmettir. Bulut çağrı merkezi sayesinde yatırım maliyeti gerektirmeden telefon santralı ve çağrı merkezi özelliklerini, abonelik sistemi ile hemen internet üzerinden kullanabilirsiniz. İnternet erişimi
Devamını Oku
IPS400 IP Telefon Santrali Ve Çağrı Merkezi Özellikleri
IPS400 IP Telefon Santrali Ve Çağrı Merkezi Özellikleri Karel IPS400 ıp telefon santralı ve çağrı merkezi özelliklerini birlikte sunan, gelişmiş ıp iletişim çözümüdür. Karel IPS400 kullanan işletmeler, internet erişimi olan her yerden ofis numaraları üzerinden kesintisiz iletişim sağlar. Karel IPS400 IP Santral Karel IPS400 , IP Santral özelliklerinin yanında temel
Devamını Oku
Termal Kamera Broşürü
Karel Termal Kamera Sistem Seti Karel Termal Kamera Sistem Seti Termal kamera sistemi, yapay zeka algoritması kullanarak büyük sahnelerde daha doğru ve daha hızlı sıcaklık ölçümü sağlar. Böylece fabrikalar, bankalar, havalimanları, otobüs terminalleri, oteller, alışveriş merkezleri gibi kalabalık ve geniş ortamlarda, ateş gibi fizyolojik aktivitelerin izlenmesini, tespitini ve risklerin önlenmesini
Devamını Oku