Bulut Santral
Bulut Santral Bulut Santral Nedir? Bulut santral, telefon santralı ihtiyacınızı bir donanım veya yazılım bulunmasına ihtiyaç kalmaksızın internet üzerinden kullanmanızı sağlayan yeni nesil bir hizmettir. Bulut santral ile yatırım maliyeti gerektirmeden telefon santralı özelliklerini, abonelik sistemiyle internet üzerinden kullanabilirsiniz. İnternet erişimi olan her yer artık sizin ofisinizdir. Şubeleriniz için ayrı
Read more
IPCS – IP Çağrı Merkezi
IPCS – IP Çağrı Merkezi Gelişmiş CRM Entegrasyon Yetenekleri İstenen herhangi bir CRM programı ile entegre olabilen sistem, tüm müşteri verilerinizi kolaylıkla kayıt altına almanızı ve istediğiniz anda çağrı merkezi performansınızı arttırmak için kullanabilmenizi sağlıyor. Karel IP Çağrı Merkezi – CRM işbirliği, ürün ve hizmetlerin iyileştirilmesinden pazarlama ve satış etkinliklerinin
Read more
Karel Şube Çağrı Yönetimi
Karel Şube Çağrı Yönetimi Şube Çağrı Yönetimi Karel Şube Çağrı Yönetimi, işletmelerin dağınık yapıdaki çağrı trafiklerini merkezi olarak denetlemelerini ve yönetmelerini sağlayan bir üründür. Farklı sunucu üzerine kurularak yük dağıtılabilir. Aşağıdaki isteklerin geldiği projeler için uygundur: Şubelerin Performans Yönetimi Görüşme Kayıtlarının Ayrıştırılması Kurum Müşteri Data Havuzu İhtiyaçları Müşteri Telefon Numarası
Read more
Karel IPS ve IP Çağrı Merkezi Özellikleri
Karel IPS ve IP Çağrı Merkezi Özellikleri Karel IPS&IP Çağrı Merkezi Karel IPS&IP Çağrı Merkezi, standart sunucularda çalışan, yazılım tabanlı teknolojisi ile IP Telefon Santralı ve Çağrı Merkezi özelliklerini birlikte sunan IP iletişim çözümüdür. Abonelik (Bulut) sistemi veya kurumunuzda sahip olma yoluyla internet üzerinden veya lokal networkte kullanabilirsiniz. Kolay kapasite
Read more
IP Abone Manuel Kayıt İşlemi IPS Ayarları
IP Abone Manuel Kayıt İşlemi IPS Ayarları IPS – IP Abone Lisans Bilgiler IPS sisteminde kullanılabilecek olan IP aboneler iki farklı lisansla çalışmaktadır. Bunlar; IPS IP ABONE LİSANSI (SIP): SIP destekli IP Telefon, Yazılım Tabanlı Telefon, IP Dect, SIP Kamera gibi uç birimler kullanılabilir IPS KAREL IP ABONE LİSANSI (Karel
Read more
IP Abone Özellikleri
IP Abone Özellikleri IP Abone Özellikleri – Dahililer IPS’ de oluşturulan bir dahili IP abonenin özellikleri/parametreleri aşağıdaki gibi gruplandırılmıştır. Bağlantı Durumu Dahili Düzenle Dahili Özellikleri Atanmış DID/CID Dil Seçenekleri Kaydetme Seçenekleri SIP Cihaz Özellikleri Sesli Posta & Klasör Opsiyonel Hedefler (Yönlendirme Bağlantı Durumu Kayıt olan bir IP telefona ait ‘IP
Read more
Bulut Çağrı Merkezi
Bulut Çağrı Merkezi Nedir? Bulut çağrı merkezi, çağrı merkezi hizmetlerinin bulut bilişim teknolojisi üzerinden sunulduğu bir sistemdir. Geleneksel çağrı merkezleri genellikle yerel sunucular veya özel ağlar üzerinden çalışır. Bulut çağrı merkezleri, internet aracılığıyla sunulur. Genellikle üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar tarafından yönetilen bir hizmettir. Bulut çağrı merkezleri, şirketlere esneklik, ölçeklenebilirlik ve
Read more
IPS – Dış Hatlar
IPS – Gelen Yollar IPS – Gelen Yollar Dış Hat ve Çıkış Yolları oluşturma işlemleriyle birlikte IPS’ ten karşı sistemlere yönelik arama işlemleri tamamlanmış olunur. "Gelen Yollar’ ile IPS’ e SIP dış hatlar üzerinden gelen çağrıların hangileri olacağı ve IPS’ in gelen çağrıları içeride nereye yönlendirileceği (Abone, IVR vb. gibi)
Read more
IPS IP Abone Kayıt İşlemi
IPS IP Abone Kayıt İşlemi DHCP Sunucu Ayarları DHCP – Örnek Modem Arayüzündeki Ayarlar: Örnek olarak DHCP özelliği bir modem aracığılıyla veriliyor ve bu modemin option servisleri özelliği varsa web tarayıcıda Modemin IP adresi yazılır. Arayüze giriş ekranında “Username” ve “Password’’ girilir Not: Farklı modemlerde ve DHCP sunucularda arayüz ekranları
Read more
IPS IP Dış Hat Programlama ve Özellikleri
IPS IP Dış Hat Programlama ve Özellikleri IP Dış Hatlar IPS – IP Dış Hat Lisans Bilgileri IPS sisteminde kullanılabilecek olan IP dış hatlar için lisans alınmalı ve yüklenmelidir. IPS GATEWAY KANAL LİSANSI: IPS’ de kullanılacak ‘Dış Hat – SIP Trunk’ sayısı kadar lisans yüklenmelidir. 1 Kanal = 1 Görüşmeyi
Read more