Santral Telefon Yönlendirme
Santral Telefon Yönlendirme Nedir? Santral telefon yönlendirme, bir işletme veya kuruluş içerisinde gelen telefon çağrılarının belirli bir yönlendirme planına göre ilgili kişi veya birimlere iletilmesini sağlayan bir sistemdir. Bu yönlendirme sistemi, gelen çağrıların doğru kişiye veya departmana ulaşmasını sağlar ve iletişimi kolaylaştırır. Santral telefon yönlendirme, çağrıların yönlendirilmesi için farklı yöntemleri
Read more
Çağrı Merkezi Sistemi
Çağrı Merkezi Sistemi Türkiye ekonomisinde şu anda karşı karşıya olduğumuz sorunların etkileri ile orta ve uzun vadeli ön ekonomik göstergeler ışığında, işletmelerin ciddi maliyet düşürücü önlemler alması gerektiği açıktır. Kuruluşlar, hayatta kalabilmek için bu koşullar altında karlılıklarını artırmak zorundadır. Bunun için dikkatli araştırma yapmalı ve satış sonrası hizmetlere, müşteri memnuniyetine
Read more
Santral Sistemleri
Santral Sistemleri Telefon şebekelerinde, kullanıcılar ve aboneler arasındaki iletişimi sağlayan Santral sistemi, gelen ve giden aramaları yönlendiren telekomünikasyon sistemidir. Asıl amacı gelen ve giden aramaların trafiğini yönlendirmek olan santral sistemi, sesli mesaj, İnteraktif Sesli Cevap (IVR) gibi işlevlere de sahiptir. Telefon ile iletişim kurmak için önemli bir sistem olan santral
Read more